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CANCELAR O CAMBIAR UN PEDIDO
¿COMO REALIZAR MI PEDIDO?
Realizar tu pedido es muy fácil, solo debes agregar al carrito tus diseños favoritos, ingresar tus datos de envío y realizar el pago con tu opción de preferencia.
¿VIENEN POR TALLAS O ES TALLA UNICA?
Nuestros Leggins, pantalonetas y camisetas han sido pensados para todos nuestros clientes. Por eso en nuestra marca podrás encontrar hasta 4 tallas diferentes para todo tipo de cuerpos:
Talla S a M:
Talla L a XL:
¿PUEDO CANCELAR O HACER UN CAMBIO EN MI PEDIDO?
No podemos realizar ningún cambio en su pedido una vez que haya finalizado la compra, esto incluye:
Sin embargo, hay una ventana de 15 minutos donde puede cancelar su pedido localizándolo en su correo electrónico de confirmación o en la sección de su cuenta y presionando el botón "Cancelar pedido".
Una vez pasado este tiempo el pedido no se podrá cancelar, sin embargo, podrás iniciar una devolución/cambio una vez entregado.
¿Qué HAGO SI RECIBI UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?
¡Lo sentimos si has recibido un artículo defectuoso! En Elev-8 nos enfocamos en tu satisfacción por eso nos encargaremos de recoger el pedido No es necesario que nos devuelvas el artículo en este momento.
Si compró su artículo en nuestra tienda web oficial ank-store.com y llego en mal estado por favor envíe a nuestro equipo de atención al cliente la siguiente información:
Todos los reclamos por pedidos que lleguen con artículos dañados o incorrectos deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
¿QUE HAGO SI MI PRODUCTO NO ES EL QUE PEDI?
Si no recibes el producto que ordenaste, comunícate con nuestra línea de Servicio al cliente +57 322 4080681 - Bogotá o chat (en horario de lunes a sábado de 8:00am-9:00pm), a través de nuestro correo [email protected] o a través de nuestra página web https://ank-store.com/ en el formulario de ‘Contáctanos’.
Nos encargaremos de gestionar la devolución de tu producto y lo cambiaremos por el artículo correcto. Recuerda que el cambio no tiene ningún costo adicional.
